用心沟通 用爱温暖
那是一个繁忙的下午,忙的晕头转向的我刚在护士站坐下,准备来处理医嘱,这时一个爸爸抱着一个小女孩冲到护士站,旁边紧跟着一个年龄偏大的女人,神情看起来十分紧张。她紧紧拉着小孩的手,一直念着:“孙女,没事儿哈,没事儿哈,奶奶在,奶奶在。”
“护士,护士叫医生快点来看我的孙女,又烧起来了,好焦人呀!”,阿姨刚走到护士站,就已经迫不及待地说了起来。
“好的,阿姨,不着急哈,小朋友现在体温是多少度?”我立马站起来接待她们。
“39.5度,我们都在其他医院医了3天,一点都没见好”阿姨焦急的说道。
“吃过退烧药没有?”我边问边给小朋友测量生命体征。
“今天上午10:00点吃过,吃完后体温降到了37.5度,可是现在又烧起来了,你快点喊医生来看看,赶紧把液体给我们输起。”阿姨急促地说道。
“我马上通知医生来看小朋友,我们先到这边办理入院手续。”
“好的,好的,那你快点通知医生”阿姨嘴里还在不停的叮嘱着。
就这样琪琪住进了四川省妇幼保健院儿童心脏病中心。入院后经过诊断,琪琪患的是川崎病,因为父母yh533388银河作的原因,所以只留下奶奶一个人在病房照顾琪琪。入院前几天,琪琪因为病情原因,不愿意吃东西,天天哭吵,奶奶一个人又急又有点手足无措。每次到病房的时候都发现奶奶眉头紧锁,唉声叹气,跟她说话也对我们爱答不理的。
这天下午,趁到手上暂时没有什么紧急的事情,在完成了病区其他患儿的治疗后,我把大部分时间留给琪琪奶奶,准备跟她好好沟通一下。我轻轻的叩开病房门,推着治疗车缓缓走到病床前,琪琪刚好睡着了,奶奶一脸忧愁的坐到旁边拉着琪琪的手。
“阿姨,您怎么了?看您眉头都凑紧了,是不是有什么烦心事啊,可以跟我说一下吗?”
“哎,小陈,不瞒你说,我家琪琪从生下来就是我一手带大的,从来都没有生过病,这次生病治了这么久都不见好,那天他爸爸还打电话说我之前咋个不送去大医院,尽往小医院送,哎,我要是第一时间送到你们医院来,琪琪也不得遭那么多罪。他爸爸妈妈yh533388银河作又忙,也不能来看孩子,我感觉是我没照顾好琪琪,觉得好自责。”
“阿姨,您不要急哈,您自责是不是因为琪琪平时都是您照顾,这次突然生病又比较严重的原因呢?”
“是啊,怎么突然就这么严重了呢?来的时候医生跟我们说这个病输完那个什么药,大部分孩子就不会再发烧了。可是为什么我们输完了,他还是在发烧啊,而且嘴巴也烂了,天天喊疼,又不吃东西,看着他哭,我真的是太难受了。”说着,阿姨忍不住哭了起来。
我默默为阿姨递上纸巾,轻轻地抚摸她的手臂。
过了几分钟,阿姨终于平静下来了,接着对我说:“琪琪是我家独苗,一家人都宝贝的不行,看到他生病难受,我比他更难受,我宁愿生病的是我,我也不想他遭这个罪。”说着,阿姨眼眶又红了。
“阿姨,琪琪生病这事谁也不想的,小孩子成长过程中多多少少会经历这些,生病也是提高免疫力的一环呢。他生病您第一时间把他送到医院做的很好,也很及时,琪琪诊断的是川崎病,这个病发病本来也比较隐匿,现在既然医生已经明确了诊断,那么后面我们就按照治疗方案来,相信琪琪会很快好起来的。”
“小陈护士,今天医生查房给我们说,可能还需要再输一次那个什么丙球,而且还要用激素,这个用了会不会对他有什么影响啊?你们以前遇到过像他这种情况的吗?”阿姨用期盼的目光盯着我。
“阿姨,你要充分相信我们的医生,他们肯定会从专业的角度上给琪琪选择一个最好的治疗方案的,川崎病是我们科室专科疾病,我们每年会收治很多患这类疾病的孩子,后面都好转出院了,所以您不用太担心”
“我听说这个病治不好会影响他的心脏的,感觉好严重,你说他怎么就得了这个病喃,都怪我,是我没把他照顾好,要是以后他真的留下啥后遗症,我真的会怪自己一辈子的”阿姨又哭了起来。
“阿姨,你还是要听我们专业的说法,不是每个得这个病的孩子都会出现心脏方面的问题,从琪琪现目前检查的情况来看,心脏暂时没什么问题,你们要积极配合治疗,后面定期随访”。
“真的吗?”奶奶仿佛看到了希望,用纸擦了擦眼泪。
“我们都听你们的,只要是对他好的,我们都愿意。”奶奶坚定地说。
经过这几天的治疗,琪琪的病情逐渐好转,体温控制住了,精神反应也好多了。今天查房时还主动给我们打招呼。奶奶眉头也不再紧锁,脸上笑容也越来越多了。
“小陈,前几天看到娃娃不好心里就真的急,所以我心情也不好,对你们态度也不好,实在是对不起。这几天在你们的精心治疗和护理下,孩子好多了,谢谢你们。还有你那天陪我聊了那么多,我真的特别感谢你,你真是太好了。”阿姨紧紧握着我的手说。
“阿姨,您不用这么客气,这些都是我们该做的,看到宝贝好起来了,我们也非常高兴。”
“所以说还是你们大医院的老师好,技术好,态度也好,你们真的是救死扶伤的天使。”
听到阿姨的夸奖,我也是发自内心的开心。
医疗技术的发展让我们对疾病治疗越来越精进,儿科病人多数不能正确表达自己的意愿,且在治疗过程中,大多数陪护是爷爷奶奶,他们更多带着与患儿父母些许不同的意见和情绪,显得谨小慎微。在与他们的相处中,一句小小的问候,一些小小的帮助,一个亲切的笑容,一时默默的陪伴,都会让他们在心理上得到大大的安慰。叙事护理,让我学会了更好的倾听和交流,亲眼见证患者的身体康复和家属的态度转变,这或许就是我们价值体现,在以后的yh533388银河作中,我会继续努力,做一名有温度的专业护理人,去陪伴每一名患儿。