创建37℃护理服务,打造妇科盆底专科特色护理团队
我院妇科现设有普通与盆底妇科、肿瘤妇科、计划生育与生殖妇科三个亚专科。科室以规范化、精细化、微创化、个体化为特色和发展方向,主要开展妇科常见病、多发疾病、疑难危重疾病、恶性肿瘤、妇科盆底泌尿疾病及计划生育并发症的诊断和治疗,以及内窥镜和微创手术的临床应用及研究。承担成都医学院研究生/本科生授课及带教等yh533388银河作,是国家级妇产科住院医师规范化培训基地,2021年国家临床重点专科(妇产科)建设项目单位,四川省医学重点学科,四川省护理学会妇科专科护士培训基地,四川省妇产科护士规范化培训基地。科室拥有一支高素质的护理团队,由31人组成,其中高级职称3人,中级职称14人;护理学硕士学位1人,全日制本科10人。团队成员之间协作默契,致力于为女性提供全方位的护理服务。积极探索盆底手术患者全程护理管理,制定亚专科护理特色举措,成立多学科(MDT)膀胱功能恢复管理小组、叙事护理小组、中医特色护理小组、一病一品建设小组,致力于打造盆底专科特色护理团队。
一、 引进叙事护理手段,培养护士人文关怀能力
随着医疗技术的高速发展,人们对护理yh533388银河作也有了新的要求,叙事护理成为一种可有效了解患者实际需求的护理方式。科室在护理部引领下,致力于专业技能提升、专科特色打造,优质护理服务质量的提高,以“创建37℃护理服务”的护理服务理念,引进叙事护理,注重患者的心理护理,向护士提供聆听患者声音、走入患者内心、缓解患者痛苦的新方法。科室通过理论授课、情景模拟培训、案例分享会、沙龙活动及人文护理案例比赛等多种形式进行叙事护理知识培训。在临床实际yh533388银河作中,采取聆听、解构、外化、见证等一系列叙事护理举措,有效减少患者悲观情绪,在治疗过程中引导其通过认知自我故事,能够有勇气直视问题、解决问题。目前,科室积极实施叙事护理举措,获得了患者的一致好评。同时,以叙事护理为主线的人文护理视频在四川省卫健委庆祝“5.12国际护士节”系列活动中得以展播,科室护士参与撰写的叙事护理专著《漫话更年期》顺利出版。
二、 实施盆底手术患者全程管理,打造“一病一品”盆底病房建设
为增强护理人员责任心、促进医患间有效沟通,增加信任感,缓解手术患者在院期间的心理应激反应,保障其医疗安全,团队于2020年开始探索盆底手术患者全程护理管理,深入挖掘盆底专科护理的yh533388银河作特点,制定专科护理特色的举措,形成“一病一品”护理服务品牌。同时科室成立多学科(MDT)膀胱功能恢复管理小组,协同“一病一品”建设小组对疾病护理的最优路径进行梳理,积极打造“一病一品”优质护理服务项目,确保患者能够获得个体化专科优质护理。规范入院流程,使患者感受到有温度的护理接待;规范健康宣教,形式主要为口头和书面资料、一对一针对性指导、集中式多媒体宣教。定期组织开展病友座谈会、健康讲座、运用情景剧、快板说书、绘画、音乐等艺术特色治疗形式,缓解患者的紧张焦虑,积极配合治疗和护理,提高患者健康教育依从性。
三、中医情志护理,点亮患者的“心灯”
科室积极开展情志护理,通过气质、行为、表情、姿势、态度以及语言等多方面调节患者情绪,最大限度缓解患者烦恼、顾虑,促使患者树立战胜疾病的信心。在传统节假日同患者一起制作安神助眠香囊、防流感香囊,缓解患者失眠的烦恼,促使患者树立战胜疾病的信心;开展了“花语呢喃”插花活动,激励患者回忆美好的事物,心情舒畅;共同编织五彩绳,寓意祈福纳吉,通过情绪、行为及语言等暗示,很好的缓解了患者的负性情绪,提高其治疗配合度。
初心不改广博慈爱追求卓越,牢记使命践行南丁格尔精神。普通与盆底妇科护理团队一直致力于为患者提供最优质的护理服务,确保患者得到最好的照顾与支持。